October 16th, 2007
Esia GoGo yang Tidak “Go”
Sehubungan dengan sudah tersedianya jaringan Esia di kota Malang, saat mudik Lebaran 2007 kemaren saya berinisiatif mencoba layanan Esia GoGo. Saya asumsikan dengan layanan ini yang sudah cukup lama dikembangkan [1 tahun sejak peluncuran], seharusnya tidak ada permasalahan berarti. Langkah yang saya lakukan adalah sudah sesuai dengan prosedur.
Pertama saya mengirimkan SMS berisi GOGO MALANG dan dikirim ke 6060. SMS Center membalas dengan tulisan “Esia GoGo Anda telah tersedia. Untuk mengaktifkan, sesampainya di kota tujuan, tekan *60601021[no Esia saya]. Untuk bantuan, hubungi *999.” Dengan adanya SMS ini, saya beranggapan nomor saya sudah terdaftar.
Sesampainya di kota Malang, saya mencoba mengaktifkan fitur GoGo ini. Sebelumnya saya sudah memastikan bahwa ponsel CDMA saya sudah mendapatkan sinyal Esia. Saya coba menelpon ke nomor yang ditunjuk. Ternyata saya mendapatkan nada sibuk. Saya coba berulang kali dan hasilnya nihil. Saya coba telp *999 pun tidak tersambung.
Akhirnya saya melalui Lebaran tanpa menggunakan Esia sebagai alat komunikasi silaturahim. Saya coba mengkonfirmasi ke teman yang berlebaran ke Semarang, ternyata memperoleh pengalaman serupa. Sepertinya Esia GoGo ini hanyalah janji palsu belaka untuk membohongi konsumen. Mohon perhatian pihak terkait.
Disclaimer: Tidak marah, hanya kecewa saja. Tarif komunikasi dengan dia menjadi mahal 
October 16th, 2007 8:32 pm
kalau kata mantan juragan GoGo, IVR nya kapasitasnya kurang :p
hmm, salah hitung jumlah pelanggan yang mudik dan akan memakai GoGo?
atau memang vendornya perlu dijitak?
October 16th, 2007 10:10 pm
kalo IVR kapasitasnya kurang, at least ada yang berhasil dunk? Adakah yang berhasil menggunakan Esia GoGo selama Lebaran kemarin?
October 17th, 2007 1:08 am
Hihi.. iya nih jadi mahal. Masi awal bulan masa udah over budget telponnya.. Hix..
October 17th, 2007 2:56 am
bro, jangankan pas lebaran, weekly gue ke bandung aja suka ngadat yang namanya GoGo. for such price, don’t expect too much. timpuk aldhino dkk…
October 17th, 2007 10:51 am
[…] Puthzel, fajar, imcw, artofnet, Arham, ayahshiva, rd Limosin, kastam, ochim, ngkong, Mia, bizon, Amir Karimuddin, cashman, afrid, srianto, brokencode, hamdi, han, Ray, ian, go_free, kira, mysumobekti, bocah, […]
October 18th, 2007 12:09 am
Padahal udah pake easysoft lho
untung nggak jadi sasaran tembak lagi
October 19th, 2007 5:51 am
Untuk Bandung, lebaran kemarin esia saya juga nggak kepakai disana
October 24th, 2007 8:50 am
Ibu saya juga begitu mas. Katanya servernya GoGo sedang down dan praktis selama lebaran kemarin tidak ada yg bisa pakai fasilitas ini.
What a bad timing gitu lho… gembar gembor sebelum lebarannya gede, tapi pas eksekusi rada layu. Jadi inget dulu kasusnya Telkomsel…
October 26th, 2007 2:14 pm
@all
Bisa class action ga niy? Hayo gimana tuh juragan Esia?
October 30th, 2007 7:11 pm
gogonya sih berhasil gitu..
tp ga balik lagi ke no kota asal…
cuape dueeeehhhh….!!!
October 31st, 2007 12:14 am
dikibulin lagi dikibulin lagi
bakar aja esianya
March 31st, 2008 1:07 am
ko esia suka lama dh ngirim xmx nya knp y